Ein La Poste-Mitarbeiter, der einen Urlaub beantragen möchte, nutzt nicht dasselbe Portal wie jemand, der seine Arbeitszeiten für die nächste Woche überprüfen möchte. GTM Extranet und Ma Box RH existieren nebeneinander, aber ihre Bereiche überschneiden sich nur am Rande. Zu wissen, welches man zuerst öffnen sollte, verhindert, dass man zwischen zwei Schnittstellen umherirrt, die nicht dieselben Informationen zurückgeben.
Arbeitszeiten und Zeitkonten: das Gebiet von GTM Extranet
GTM Extranet bleibt das Referenzportal für alles, was den Arbeitszeitalltag betrifft. Einsicht in die Dienstpläne, Zeiterfassung, Arbeitszeitmodelle, Überstundenverfolgung: hier findet man alle Daten, die mit dem Zeitmanagement verbunden sind.
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Für die meisten Mitarbeiter ist es das Tool, das man zu Beginn der Woche öffnet, um einen Zeitrahmen zu überprüfen oder eine Unregelmäßigkeit bei der Zeiterfassung zu melden. Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet und die Benutzerfreundlichkeit auf Smartphones ist eingeschränkt, was oft dazu führt, dass man einen Desktop-Computer oder einen stationären Arbeitsplatz nutzen muss.
Ein Punkt, den man im Hinterkopf behalten sollte: Das Verfahren zur Anmeldung bei GTM Extranet La Poste basiert nach wie vor auf der Kombination aus RH-Benutzername und Passwort, mit einer virtuellen Tastatur zur Eingabe. Im Falle eines Vergessens erfolgt die Zurücksetzung über ein spezielles Formular, das mit der beruflichen E-Mail-Adresse verknüpft ist.
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Die Rückmeldungen hierzu variieren, aber einige Pilotprofile haben möglicherweise begonnen, einen Teil der Konten (Urlaubsansprüche, Zeitübersicht) auch in Ma Box RH seit 2024 angezeigt zu bekommen. Für die Mehrheit der Mitarbeiter bleibt die Regel einfach: alles, was die Arbeitszeiten betrifft, wird in GTM verwaltet.
Urlaub und persönliche Daten: der Bereich von Ma Box RH
Ma Box RH wurde entwickelt, um individuelle Verwaltungsverfahren zu zentralisieren. Einsicht in den Urlaubsanspruch, Online-Urlaubsantrag, Aktualisierung der persönlichen Kontaktdaten, Zugriff auf HR-Dokumente: es ist das Portal, das auf “Mitarbeiterakte” ausgerichtet ist.
Der Hauptvorteil im Vergleich zu GTM ist die mobile Kompatibilität. Ma Box RH funktioniert gut auf dem Handy, was es ermöglicht, von zu Hause aus einen Urlaub zu beantragen, ohne einen Computer nutzen zu müssen.
Für die Anmeldung verwendet man denselben RH-Benutzernamen wie für GTM Extranet, über das Portal maboxrh.laposte.fr. Bei Problemen ist der dedizierte Support unter der Adresse [email protected] erreichbar. Die Seite bietet auch eine zugängliche Version für sehbehinderte Mitarbeiter, mit Sprachausgabe der virtuellen Tastatur.
Status des Mitarbeiters und Zugriffsrechte: was sich je nach Vertrag ändert
Oft denkt man, dass alle Mitarbeiter auf dieselben Funktionen in beiden Portalen zugreifen können. In der Praxis hängt das Zugriffslevel vom vertraglichen Status ab.
- Festangestellte und Mitarbeiter mit unbefristetem Vertrag haben in der Regel vollen Zugang zu beiden Plattformen, mit allen Funktionen für Urlaub und Arbeitszeit.
- Befristete Mitarbeiter und Auszubildende können je nach lokaler Konfiguration einige Bereiche ausgegraut oder unzugänglich sehen, insbesondere in Ma Box RH.
- Zeitarbeiter haben oft einen sehr eingeschränkten Zugang zu Ma Box RH (nur Einsicht), während die Verwaltung ihrer Arbeitszeiten ausschließlich in GTM erfolgt.
Diese Unterschiede sind in den offiziellen Hilfen nicht dokumentiert, was Verwirrung stiftet. Wenn eine Funktion zu fehlen scheint, ist der Reflex, mit dem Vorgesetzten oder dem zuständigen HR-Mitarbeiter zu klären, anstatt nach einem technischen Fehler zu suchen.
GTM oder Ma Box RH: Auswahlkriterien je nach Situation
Statt einer abstrakten Vergleichstabelle hier die konkreten Fälle, die zur einen oder anderen Plattform führen:
- Überprüfen eines Dienstplans oder einer Zeiterfassung der Woche: GTM Extranet, vorzugsweise an einem stationären Arbeitsplatz.
- Urlaub beantragen oder stornieren, einen Saldo einsehen: Ma Box RH, zugänglich von einem Mobilgerät.
- Eine Adresse oder eine IBAN aktualisieren: Ma Box RH, Bereich persönliche Daten.
- Ein Fehler bei Überstunden melden: GTM Extranet, dann Bestätigung durch den Vorgesetzten.
- Ein HR-Dokument (Bescheinigung, Gehaltsabrechnung) einsehen: Ma Box RH.
Der richtige Reflex ist, nach Art des Verfahrens zu denken und nicht nach Gewohnheit. Viele Mitarbeiter öffnen GTM standardmäßig, obwohl das Verfahren, das sie suchen, zu Ma Box RH gewechselt ist, und umgekehrt.
Authentifizierung und Sicherheit: aktuelle Entwicklungen im La Poste-Portal
Die beiden Plattformen teilen sich dasselbe Authentifizierungsgrundgerüst, das auf dem RH-Benutzernamen basiert. La Poste hat begonnen, ab November 2025 einen Mechanismus zur Zwei-Faktor-Authentifizierung auf ihren Online-Portalen einzuführen. Konkret bedeutet dies, dass ein zusätzlicher Code neben dem üblichen Passwort bei der Anmeldung angefordert werden kann.
Derzeit erwähnen die Anleitungen zur Anmeldung bei Ma Box RH und GTM hauptsächlich die Kombination aus Benutzername und klassischem Passwort. Überprüfen, dass die berufliche E-Mail-Adresse aktuell ist, wird umso wichtiger: über diesen Kanal werden die Zurücksetzungscodes und in Zukunft die Validierungscodes übermittelt.
Die Unterscheidung zwischen den beiden Portalen ist keine endgültige Entscheidung. Man wechselt je nach aktuellem Verfahren zwischen den beiden, mit denselben Anmeldedaten. Der echte Zeitgewinn kommt davon, im Voraus zu wissen, welches Portal die gesuchten Informationen enthält, ohne zwischen zwei Schnittstellen umherzunavigieren, die nicht immer miteinander kommunizieren.